Condiciones de compra y atención

No se han habilitado ventas reales. La publicación de estas condiciones no activa cobros.

Responsable: Jesus Cavazos. Domicilio: Av Lázaro Cárdenas 2424, Zona Loma Larga Oriente, 66260 San Pedro Garza García, N.L.. Atención: correo pendiente de comprobación; teléfono 81 4545 6261. Horario y respuesta: Atención de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h (hora de Monterrey, México), excepto días festivos. Tiempo estimado de respuesta: de 1 a 2 días hábiles. Puedes enviar tu consulta en cualquier momento; las solicitudes recibidas fuera de horario se atenderán a partir del siguiente día hábil.. El acceso se habilita cuando el proveedor confirma el pago al servidor. Las pruebas no habilitan accesos reales. Comprar no equivale a aprobar una evaluación ni obtener un diploma. Reembolsos y reclamaciones: Antes de contratar se muestran el servicio, su precio en pesos mexicanos y las condiciones de acceso. Los pagos se procesan mediante Mercado Pago; la confirmación del proveedor al servidor habilita el acceso correspondiente. Si observas un cargo duplicado, un acceso no habilitado, un cobro que no reconoces o un servicio distinto del anunciado, utiliza los medios publicados en Ayuda e indica tu referencia de compra y el problema. No envíes contraseñas, códigos bancarios ni números completos de tarjeta. Acusaremos recibo y daremos una primera respuesta dentro del horario y plazo de atención publicados. Si la solución requiere más tiempo o información, te comunicaremos el estado y el siguiente paso. Revisaremos el pago, las condiciones aceptadas y la entrega efectiva; conservaremos la constancia de la solución. Cuando corresponda una devolución, se tramitará por el medio de pago original. Su reflejo depende de Mercado Pago y de la entidad emisora; no prometemos una fecha de abono que no controlamos. Comprar un curso no equivale a aprobarlo, obtener un diploma, una acreditación oficial o un resultado deportivo garantizado. Los registros de acceso se valoran junto con las demás pruebas: conectarse no demuestra por sí solo satisfacción ni prestación completa. Solicitar ayuda no exige renunciar a una reclamación ante el proveedor de pago o la autoridad. Se respetan los derechos y los supuestos de cancelación, devolución y bonificación aplicables; estas condiciones no excluyen esos derechos ni presuponen la recepción del servicio. Privacidad: La persona responsable, su domicilio y sus medios de atención se identifican en esta página. Tratamos los datos de cuenta y contacto, inscripción, progreso académico, licencias, compras, atención y registros limitados de seguridad para administrar el servicio, habilitar accesos, proteger las cuentas y resolver aclaraciones. Al comprar se registra la cuenta autenticada, la fecha y el texto exacto de las condiciones y declaraciones aceptadas. No pedimos datos sensibles en estos formularios. Mercado Pago procesa el pago conforme a su propio aviso de privacidad. El portal no recibe el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad. El proveedor de alojamiento y los prestadores técnicos intervienen únicamente en las funciones necesarias; los expedientes pueden comunicarse al proveedor de pago o a la autoridad competente cuando corresponda atender una controversia u obligación. No se venden los datos ni se usan los expedientes de reclamación para publicidad. Cualquier finalidad publicitaria distinta requerirá el mecanismo de autorización que corresponda. Utilizamos cookies de sesión necesarias para autenticarte y almacenamiento local para funciones como conservar el progreso. Las credenciales y los expedientes tienen acceso restringido. Un registro de conexión o un reporte del juego no acredita por sí solo identidad física, tiempo jugado, comprensión objetiva ni satisfacción. La participación de menores requiere la intervención de su madre, padre o tutor según la actividad. Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, revocar tu consentimiento o limitar usos mediante los canales de Ayuda. Indica tu nombre, un medio para responder y los datos o tratamiento sobre los que solicitas actuar. Verificaremos tu identidad por un medio proporcional y seguro; no publiques documentos ni claves. Comunicaremos la determinación dentro de los plazos legales aplicables y explicaremos, cuando proceda, cualquier conservación o bloqueo necesario. La revocación no afecta actuaciones previas ni obliga a eliminar documentos que deban conservarse por ley. Los plazos y el procedimiento se describen en Conservación y eliminación. Los cambios se publicarán aquí con una nueva versión; las compras anteriores mantendrán las condiciones aceptadas y se recabará nuevamente el consentimiento cuando sea necesario. Conservación: Cuentas y formación: se conservan los datos necesarios mientras exista una cuenta, inscripción o licencia vigente. Tras su cierre, los datos de contacto y progreso sin otra obligación de conservación se revisan para su eliminación o anonimización dentro de los 24 meses siguientes; una solicitud válida de cancelación puede anticipar esa revisión. Los registros mínimos de diplomas se revisan al cumplir diez años desde su emisión, atendiendo las obligaciones y la necesidad de verificar su autenticidad. Seguridad y atención: los registros técnicos de conexión se revisan al cumplir 90 días, y las consultas generales al cumplir 24 meses desde su cierre. Si documentan un incidente o una reclamación, se separa y restringe únicamente la información necesaria para el caso; no se conserva todo el historial por ese motivo. Compras: los contratos, aceptaciones, comprobantes y documentos mercantiles necesarios se conservan durante al menos diez años cuando resulte aplicable el Código de Comercio (artículos 46 y 49). La documentación fiscal respeta el cómputo y las excepciones del artículo 30 del Código Fiscal de la Federación. Se aplica el plazo exigible a cada documento; esto no extiende automáticamente la conservación de telemetría o registros de navegación. Los datos relativos al incumplimiento de obligaciones contractuales se revisan y eliminan al cumplirse los 72 meses previstos por el artículo 10 de la ley de datos personales, distinguiéndolos de los documentos cuya conservación exige otra disposición. Procedimiento: el responsable del servicio realiza una revisión mensual asistida. Identifica registros vencidos y solicitudes, verifica obligaciones legales y casos abiertos, limita el acceso durante el bloqueo que proceda y autoriza su eliminación o anonimización. Registra fecha, alcance y motivo, sin conservar de nuevo los datos eliminados. Las copias de respaldo se incluyen en la revisión y, ante una restauración, deben reaplicarse las supresiones. No se declara que existan borrados automáticos ni una certificación de conservación electrónica. Una extensión excepcional debe quedar justificada y revisarse al concluir su causa. La aceptación registra las declaraciones realizadas al contratar; no implica conformidad anticipada con un servicio no recibido ni renuncia a derechos. Versión 2026-09-28.2; política 2026-09-28.3.

Para transferencias bancarias, la habilitación se realiza después de que administración verifica el abono. El aviso o comprobante del alumno no confirma el pago por sí solo. La revisión se realiza en 1 a 2 días hábiles dentro del horario de atención.

Las condiciones específicas del producto, su precio y sus requisitos se presentan antes de aceptar cada compra. Las compras anteriores conservan la versión aceptada en su expediente.